Informações Importantes
O que você precisa saber sobre aluguel de veículos.
Caso você não encontre a resposta da sua dúvida nos itens abaixo, entre em contato. Use a nossa Central de Atendimento pelo telefone: (51) 3364 -1270.
Ou envie uma mensagem através do formulário disponível em nossa seção de contato clicando aqui.
Todas as informações conditas aqui são partes do Contrato de Aluguel do Veículo da Auto Locadora Alemanha.
Motivos para Alugar um Carro
Requisitos para Locação de Veículo
Condições Gerais do Seguro do Carro
Em caso de eventual sinistro com o veículo (roubo, furto, pane mecânica ou elétrica, acidente), entrar em contato imediatamente nos telefones (51) 3364-1270, (51) 9974-6621, (51) 9982-1515, (51) 9901-1500, (51) 3364-5855.
Nossas tarifas já incluem taxas de proteção. O seguro contratado é por franquia, no valor de 10% do valor do veículo para danos parciais, e de 20% do valor do veículo para danos totais.
Existem algumas condições de uso que excluem a cláusula de proteção (mau uso, deixar veiculo pernoitar em via pública, agir com dolo ou má fé, entre outros).
Infrações de Trânsito
Eventuais multas de trânsito aplicadas durante o período de aluguel serão cobradas do locatário posteriormente com acréscimo de 20% do valor integral da multa para taxas administrativas.
Devolução Fora da Data e Horário Previsto
Solicite autorização entrando em contato através de nossos telefones, caso necessite devolver o veículo fora do prazo estabelecido;
Devoluções antes do final do contrato de aluguel podem acarretar alterações de tarifário;
A diária começa a contar a partir da data e hora de retirada do veículo e tem duração de 24 horas. Passadas essas 24 horas há uma tolerância de 2 horas, excedendo esse limite é cobrado meia diária, até o limite de 12 horas, passado este limite é cobrado uma diária a mais.
Atendimento em Aeroportos
Agende sua devolução do veículo no aeroporto com antecedência, possibilitando estarmos presentes no momento de sua chegada no Aeroporto para sua maior comodidade.
Horários para atendimentos em aeroportos deverão ser combinados no ato da solicitação.